Aeromexico London > Mexico City: Liệu Có Xứng Đáng?
Chuyến bay này do công ty mình đặt nên không có nhiều lựa chọn. Thường thì mình bay tuyến này bằng British Airways (BA). Nhưng giá vé của họ đắt gấp đôi lần.
Khởi Đầu Hứa Hẹn: Virgin Clubhouse
Chuyến đi bắt đầu khá tốt. Bạn được sử dụng Virgin Clubhouse ở nhà ga T3, một điểm cộng lớn. Mình thấy nó nhỉnh hơn BA Galleries Lounge một chút, nhưng chưa sánh được với BA First Lounge. Mình đã làm vài ly champagne và một cái burger gà kiểu Hàn Quốc. Cũng ngon, nhưng không có gì đặc biệt.
Lên Máy Bay: "Biển Người" Đúng Nghĩa
Việc lên máy bay thì đúng là một cực hình! Chẳng khác gì các hãng hàng không Nam Mỹ mình từng đi, không có hàng ưu tiên cho hạng thương gia và một đám đông chen lấn ở ống lồng để lên máy bay.
Ấn Tượng Ban Đầu: 787 và Ghế Ngồi... "Hoài Cổ"
Ấn tượng đầu tiên về máy bay khá tốt, một chiếc Boeing 787. Khoang thương gia có cấu hình 2-2-2, mình ngồi ghế 1D ở giữa lối đi, khá ổn vì có thể đi lại thoải mái và không ai phải trèo qua mình để ra ngoài. Được mời champagne trước khi cất cánh. Không có menu bữa tối. Được 2 tiếng WiFi miễn phí và hoạt động rất tốt.
Ghế ngồi thì cũ kỹ và không thoải mái lắm. Chưa xem bộ amenities kit, nhưng trông cũng ổn. Được phát nước suối đóng chai, điểm cộng.
Hệ thống giải trí trên máy bay (IFE) rất tốt, nhiều phim hay để lựa chọn và bản đồ di chuyển đẹp mắt.
Bữa Tối "Bất Ổn"
Sau khi cất cánh, mất khá nhiều thời gian dịch vụ mới bắt đầu. Chuyến bay muộn (10:30 tối) nên phải đến 11:30 dịch vụ mới được phục vụ. Không có đồ uống, mà đi thẳng vào bữa ăn luôn.
Khi được hỏi muốn ăn gì, mình hỏi "Có thực đơn không?". Câu trả lời là "Có trên màn hình của anh". Mình bảo "Anh có thể cho tôi xem được không?". Sau 10 phút tìm kiếm, tiếp viên không tìm thấy (mình chắc chắn là không có thực đơn). Cuối cùng, mình được hỏi muốn ăn: thịt bò hay mì gà. Mình hỏi "Thịt bò ăn với gì?". Tiếp viên không biết nên mình chọn thịt bò và một ly rượu vang đỏ Tây Ban Nha. Thật bất ngờ, đồ ăn khá ngon. Món khai vị là tuyển chọn các loại phô mai (mình dị ứng phô mai nên bỏ qua) và vài con tôm. Món chính mình đoán là má bò hầm, đậu que và khoai tây nghiền. Đồ ăn và rượu ngon. Tráng miệng có bánh pho mát và/hoặc kem. Mình no rồi nên không ăn.
Điều kỳ lạ là đèn cabin tắt hết trong suốt bữa ăn nên mình phải bật đèn đọc sách để nhìn rõ.
Giấc Ngủ "Khó Nhằn"
Sau đó mình cố gắng ngủ. Ghế ngả phẳng nhưng không thoải mái, ghế rất hẹp. Mình không phải người to lớn gì nhưng vẫn thấy khó tìm được tư thế ngủ thoải mái. Thêm nữa, khuỷu tay của mình cứ bị người đi lại va vào. Mình ngủ chập chờn.
Bữa Sáng "Thảm Họa"
Bữa sáng được phục vụ khoảng một giờ trước khi hạ cánh. Mình hiếm khi ăn sáng ở nhà, và luôn tránh ăn trên máy bay vì thường dở tệ. Bữa sáng là một loại bánh quiche nào đó.
Xuống Máy Bay: Chen Lấn Đến Phút Cuối
Việc xuống máy bay lại là một cuộc chen lấn khác, mọi người đều được cho xuống cùng một lúc.
Kết Luận: BA Vẫn Là Số 1!
Nói tóm lại: British Airways vẫn tốt hơn rất nhiều. Ngay cả những chiếc ghế cấu hình cũ của BA cũng thoải mái hơn nhiều và mình sẵn sàng hy sinh việc phải trèo qua chân người khác để đổi lấy sự thoải mái đó. Dịch vụ và đồ ăn trên BA cũng tốt hơn nhiều. Chuyến bay của Aeromexico không tệ, nhưng đồng thời Aero Mexico còn phải học hỏi nhiều về dịch vụ. Chuyến bay không mang lại cảm giác đặc biệt, nó chỉ đáp ứng nhu cầu công việc của mình và WiFi thì tốt. Điểm sáng duy nhất là Virgin Clubhouse.
``` --- ```htmlAeromexico London > Mexico City: Lohnt es sich?
Dieser Flug wurde von der Firma gebucht, für die ich arbeite, daher hatte ich nicht viel Auswahl. Normalerweise fliege ich diese Strecke mit British Airways (BA). Aber deren Tickets waren doppelt so teuer.
Ein vielversprechender Start: Virgin Clubhouse
Die Reise begann recht gut. Man kann das Virgin Clubhouse im Terminal 3 nutzen, was ein großes Plus ist. Ich würde sagen, es ist einen Tick besser als die BA Galleries Lounge, aber nicht ganz so gut wie die BA First Lounge. Ich hatte ein paar Gläser Champagner und einen koreanischen Chicken Burger. War lecker, aber nichts Besonderes.
Boarding: Ein wahrer "Menschenauflauf"
Das Boarding war eine Qual! Es war genauso wie bei den südamerikanischen Fluggesellschaften, mit denen ich schon geflogen bin, keine Priority-Queue für die Business Class und ein Gedränge im Fluggasttunnel, um ins Flugzeug zu kommen.
Erster Eindruck: 787 und "antike" Sitze
Der erste Eindruck vom Flugzeug war recht gut, eine Boeing 787. Die Business Class hatte eine 2-2-2-Konfiguration, ich hatte einen Mittelsitz am Gang 1D, was ganz gut ist, da man einen bequemen Zugang zum Gang hat und niemand über einen klettern muss, um rauszukommen. Mir wurde vor dem Start Champagner angeboten. Es gab keine Speisekarte. Man bekommt zwei Stunden kostenloses WLAN, was sehr gut funktionierte.
Der Sitz selbst ist alt und nicht sehr bequem. Ich habe mir das Amenity Kit noch nicht angesehen, aber es sieht gut aus. Man bekommt Wasserflaschen, was gut ist.
Das Inflight Entertainment System (IFE) war sehr gut, mit vielen Filmen zur Auswahl und einer schönen bewegten Karte.
Ein "problematisches" Abendessen
Nach dem Start dauerte es eine ganze Weile, bis der Service begann. Der Flug war spät (22:30 Uhr), daher war es mindestens 23:30 Uhr, bis der Service begann. Keine Getränke, sondern direkt zum Essen.
Als ich gefragt wurde, was ich essen möchte, fragte ich: "Haben Sie eine Speisekarte?". Die Antwort war: "Die ist auf Ihrem Bildschirm". Ich sagte: "Könnten Sie mir die zeigen?". Nach 10 Minuten Suche konnte der Flugbegleiter sie nicht finden (ich bin sicher, dass es keine Speisekarte gab). Schließlich wurde ich gefragt, ob ich Rindfleisch oder Hähnchen mit Pasta möchte. Ich fragte: "Was gibt es zum Rindfleisch?". Der Flugbegleiter wusste es nicht, also entschied ich mich für Rindfleisch und ein Glas spanischen Rotwein. Überraschenderweise war das Essen recht gut. Die Vorspeise war eine Käseauswahl (auf die ich verzichtete, da ich allergisch gegen Käse bin) und ein paar Garnelen. Das Hauptgericht war, glaube ich, geschmorte Rinderbacke, grüne Bohnen und Kartoffelgratin. Das Essen und der Wein waren gut. Zum Nachtisch gab es Käsekuchen und/oder Eis. Ich war satt, also verzichtete ich darauf.
Seltsamerweise war während des Essens das gesamte Kabinenlicht ausgeschaltet, so dass ich meine Leselampe einschalten musste, um etwas sehen zu können.
Ein "beschwerlicher" Schlaf
Danach versuchte ich zu schlafen. Der flache Sitz war unbequem und sehr schmal. Ich bin nicht besonders groß, aber ich fand es schwierig, eine bequeme Schlafposition zu finden. Außerdem stießen andere Leute, die vorbeigingen, immer wieder gegen meine Ellbogen. Ich schlief unruhig.
Ein "katastrophales" Frühstück
Das Frühstück wurde etwa eine Stunde vor der Landung serviert. Ich frühstücke selten zu Hause und vermeide es immer im Flugzeug, da es normalerweise schrecklich ist. Das Frühstück war eine Art Quiche.
Aussteigen: Gedränge bis zur letzten Minute
Das Aussteigen war wieder ein Gedränge, da alle auf einmal rausgelassen wurden.
Fazit: BA ist immer noch die Nummer 1!
Zusammenfassend lässt sich sagen: British Airways ist viel besser. Selbst die alten Sitze von BA sind viel bequemer und ich wäre bereit, auf den Komfort zu verzichten, über die Füße anderer Leute steigen zu müssen. Der Service und das Essen bei BA sind ebenfalls viel besser. Der Flug mit Aeromexico war nicht schrecklich, aber gleichzeitig hat Aero Mexico noch viel über Service zu lernen. Der Flug fühlte sich nicht besonders an, er erfüllte lediglich meine geschäftlichen Bedürfnisse und das WLAN war gut. Das Highlight war das Virgin Clubhouse.
```