VinFast Thay Đổi Phương Thức Cứu Hộ Xe Hết Pin, Cập Nhật Mới Nhất!
Thông báo quan trọng dành cho những ai đang sử dụng xe điện VinFast! Kể từ ngày 6/6/2025, VinFast sẽ có một điều chỉnh trong dịch vụ cứu hộ dành cho các trường hợp xe hết pin trên đường. Thay vì sử dụng dịch vụ Cứu hộ pin (Mobile Charging) như trước đây, VinFast sẽ chuyển sang hình thức Cứu hộ bằng xe kéo (RSA).
Cụ Thể Về Thay Đổi Này
Vậy, điều này có nghĩa là gì đối với bạn?
- Hình thức cứu hộ mới: Thay vì xe sạc di động đến tận nơi, VinFast sẽ điều xe kéo để đưa xe của bạn đến trạm sạc gần nhất hoặc về nhà (nếu gần hơn).
- Ai được hưởng: Chính sách này áp dụng cho tất cả các dòng xe điện VinFast do khách hàng cá nhân sở hữu.
- Chi phí: Yên tâm nhé, chi phí cho dịch vụ RSA này sẽ do VinFast chi trả.
- Lưu ý: Chính sách này không áp dụng cho các xe điện thuộc sở hữu của GSM và các đối tác vận tải khác.
Vì Sao Lại Có Sự Thay Đổi Này?
VinFast cho biết, việc chuyển đổi sang dịch vụ cứu hộ bằng xe kéo (RSA) nhằm mục đích:
- Tối ưu hiệu quả vận hành của dịch vụ.
- Đảm bảo hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và an toàn hơn trong các tình huống khẩn cấp.
Dịch vụ Cứu hộ pin (Mobile Charging) đã từng là một giải pháp hữu ích trong giai đoạn đầu khi xe điện mới được phổ biến, giúp khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng xe điện. Tuy nhiên, việc thay đổi sang hình thức RSA được kỳ vọng sẽ mang đến trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.
Bạn Cần Hỗ Trợ?
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về việc thay đổi này hoặc cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của VinFast qua số hotline 1900 23 23 89.
Hãy luôn cập nhật thông tin mới nhất từ VinFast để có trải nghiệm lái xe điện thật trọn vẹn!
